Deze handleiding is speciaal ontwikkeld om u wegwijs te maken in het versturen van bevestigingsmails direct vanuit de agenda binnen CareCheck.
Onze agendafunctie is ontworpen om de communicatie met uw cliënten zo efficiënt en laagdrempelig mogelijk te maken. Met deze functionaliteit verstuurt u gemakkelijk herinnerings- en bevestigingsberichten rechtstreeks vanuit de agenda tijdens het inplannen van een afspraak. Hierdoor bespaart u waardevolle tijd, verkleint u de kans op no-shows en houdt u al uw cliënten op de hoogte van hun geplande afspraken.
Lukt het u niet om de juiste opties in de agenda te ontdekken of kunt u de knoppen voor het versturen van herinnerings- en bevestigingsberichten niet vinden? Deze handleiding biedt uitkomst voor het oplossen van dit probleem en helpt u om de verzendknoppen snel te lokaliseren en te gebruiken.
Stap 1: Afspraak inplannen
Plan een afspraak in via de agenda.
Stap 2: Verzend een wijzigingsmail
U krijgt dan de mogelijkheid om de cliënt een SMS-herinnering en een E-mail herinnering te sturen. Indien gewenst kunt u ook een Bevestigingsmail van de afspraak sturen naar de cliënt.
Stap 3: Controleer of pas de locatie aan
De afspraaklocatie wordt automatisch ingevuld op basis van de locatie aangegeven in uw werkrooster. Wilt u een andere locatie in de bevestigingsmail tonen? Voer dan bij locatie de gewenste locatie in.
Stap 4: Voeg de afspraak toe
Voeg de afspraak toe aan de agenda.
Stap 5: De afspraak verschijnt nu in de agenda
De afspraak verschijnt nu in de agenda en de cliënt ontvangt een bevestigingsmail en herinneringsmail en/of SMS als dat is aangevinkt in de afspraak.
Op basis van de algemene instellingen kunt u bepalen of de afspraakbevestiging, sms- en e-mailherinneringen standaard aangevinkt zijn. Ook stelt u hier in hoe ver van tevoren de herinnering wordt verstuurd.