Wanneer een zorgverzekeraar een factuur of sessie eerst afkeurt en deze later alsnog wil goedkeuren, is het belangrijk om dit op de juiste manier te verwerken. Dit voorkomt verschillen tussen betalingen en retourinformatie en zorgt dat toekomstige credits correct verlopen.
Aanbevolen werkwijze
Als een zorgverzekeraar een eerder afgekeurde prestatie alsnog wil goedkeuren:
Laat de verzekeraar niet nabetalen op de oorspronkelijke factuur.
Dit zorgt namelijk voor een mismatch tussen betalingen en retourinformatie.Voer een interne credit uit op de oorspronkelijke factuur.
Dien de factuur daarna opnieuw in.
De retourinformatie sluit dan weer volledig aan op de betalingen.
Waarom is dit belangrijk?
De retourinformatie blijft gelijk aan de daadwerkelijke betalingen, waardoor CareCheck alles correct kan verwerken.
Als de factuur later alsnog gecrediteerd moet worden, loopt deze automatisch mee in de externe credits.
Wanneer je wél laat nabetalen, moet je de zorgverzekeraar eerst vragen om de factuur te crediteren voordat je deze opnieuw kunt indienen, dit kost extra tijd en veroorzaakt vertraging.