In deze tutorial leer je hoe je een wens kunt indienen via de wensenlijst. Laten we kijken naar de stappen:
Step 1: Ga naar Wensenlijst
Ga in het hoofdmenu naar wensenlijst.
Step 2: Controleer Bestaande Wensen
Hoe zoek je effectief?
· Gebruik meerdere steekwoorden die hetzelfde kunnen betekenen. Denk aan varianten, synoniemen en afkortingen.
· Zoek zowel op functie, proces, onderdeel als probleem.
· Bekijk de resultaten zorgvuldig en open vergelijkbare wensen om te controleren of ze overeenkomen met jouw behoefte.
Step 3: Selecteer Vergelijkbare Wens
Mocht er al een vergelijkbare wens zijn, klik deze dan aan.
Step 4: Voeg Eigen Beschrijving Toe
Voeg je eigen beschrijving toe en like of dislike deze wens.
Step 5: Nieuwe Wens Toevoegen
Indien er nog geen wens is met dit onderwerp, ga je naar de wensenlijst toe en klik je bovenin op voeg toe.
Step 6: Vul Wensdetails In
Selecteer het onderwerp in de wensenlijst, geef de prioriteit aan, voer hier de titel in, inhoud van de wensenlijst, voeg eventueel een bijlage toe en klik op voeg toe.
6.1 Titel
Een korte, duidelijke titel die direct laat zien waar de wens over gaat. Voorbeeld: Agenda – mogelijkheid om afspraken te dupliceren
6.2 Probleemomschrijving
Beschrijf de huidige situatie en wat er misgaat.
· Wat probeert de gebruiker te doen?
· Wat lukt er niet of kost onnodig tijd?
· Voor wie is dit een probleem (behandelaren, administratie, management, etc.)?
6.3 Waarom is dit belangrijk?
Leg uit waarom deze wens waardevol is.
· Wat is de impact op het werkproces?
· Hoe vaak komt dit voor?
· Welke risico’s, vertragingen of inefficiënties ontstaan hierdoor?
6.4 Gewenste oplossing of richting
Beschrijf wat je zou willen kunnen, zonder technisch te worden. Voorbeeld: Het zou helpen als we afspraken kunnen dupliceren zodat we minder handmatig hoeven overtypen.
6.5 Voorbeelden of scenario’s
Concrete voorbeelden maken de wens veel duidelijker.
· Een korte workflow
· Een casus uit de praktijk
· Eventueel een screenshot
6.6. Tips voor een sterke wens
· Houd de beschrijving feitelijk en duidelijk.
· Vermijd vage termen zoals handiger, sneller, beter zonder uitleg.
· Beschrijf altijd het probleem, niet alleen de gewenste oplossing.
· Denk aan andere organisaties: is dit breder toepasbaar?
6.7. Waarom deze werkwijze?
Door wensen op deze manier te verzamelen en te beoordelen:
· blijft de wensenlijst overzichtelijk;
· kan de gebruikersvereniging bepalen welke wensen breed gedragen worden;
· kunnen we prioriteiten eerlijk en transparant vaststellen;
· versnellen we het proces van beoordelen en eventueel ontwikkelen.
