Deze FAQ behandelt het voorkomen van dubbele cliënten met hetzelfde BSN en verschillende Client-ID’s in het CIS van Zorg Service Groep.
Veelgestelde vragen over dubbele cliënten en BSN
Kan het systeem dubbele cliënten met hetzelfde BSN voorkomen?
Ja, het systeem controleert bij het aanmaken van een cliënt of het BSN al bestaat. Dubbele registratie met hetzelfde BSN is daardoor niet mogelijk.
Wat als een cliënt per ongeluk twee keer is geregistreerd met hetzelfde BSN maar verschillende Client-ID’s?
Dit zou niet meer mogelijk moeten zijn. Neem bij twijfel contact op met de servicedesk voor controle en correctie. Wat soms voorkomt is dat in de export van het vorige EPD een client dubbel aanwezig was.
Hoe kan ik zoeken naar cliënten met hetzelfde BSN?
Gebruik de zoekfunctie en selecteer het veld 'BSN' om op BSN te zoeken. Zo ziet u direct of er meerdere registraties zijn met hetzelfde nummer.
Wat moet ik doen als ik een mogelijke dubbele cliënt ontdek?
Neem direct contact op met de servicedesk. Zij kunnen u ondersteunen bij het samenvoegen of corrigeren van cliëntgegevens.