Het kan voorkomen dat je account wordt geblokkeerd na meerdere foutieve inlogpogingen. Hier lees je wat je kunt doen als je niet meer kunt inloggen.
Wanneer wordt een account geblokkeerd?
Je account wordt automatisch geblokkeerd na 5 foutieve pogingen met een verkeerd wachtwoord of gebruikersnaam. Na één foutieve poging wordt je account niet direct geblokkeerd.
Wat kun je doen als je account is geblokkeerd?
Neem contact op met een collega met administratierechten (meestal administratie of ICT).
Vraag of je account kan worden gedeblokkeerd via het menu Systeem > Geblokkeerde gebruikers.
Ben je zelf de enige die de rechten heeft om geblokkeerde gebruikersaccounts te deblokkeren en kom je er zelf niet meer in? Neem contact op met de CareCheck helpdesk om je account te laten deblokkeren of een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Kun je zelf je account deblokkeren?
Nee, je kunt je account niet zelf deblokkeren. Alleen een collega met adminrechten of de helpdesk kan dit voor je doen.