Het mobiele nummer van de cliënt wordt gebruikt voor toegang tot het portaal en voor verificatie. Het is daarom niet mogelijk om het vaste nummer in plaats van het mobiele nummer weer te geven in het cliëntdossier. Het mobiele nummer blijft noodzakelijk voor communicatie en beveiliging binnen het systeem.
Alleen het mobiele nummer kan worden gebruikt en weergegeven voor portaaltoegang en verificatie.