Inhoud
Uitleg in een filmpje
De rechten van een relatie
Communiceren met de vader en met de moeder
De moeder heeft geen toegang tot het dossier
De moeder heeft wel toegang tot het dossier
Uitleg in filmpje
De toegang wordt uitgelegd in een filmpje:
relatie en berichten versturen mp4
De rechten van een relatie
In de clientgegevens, onder het tabblad Clientportaal, zie je hoe het met de portaaltoegang zit.
In dit voorbeeld:
De client zelf (het kind) heeft een eigen portaal.
De vader heeft toegang tot de gegevens van het kind: de vader kan in zijn eigen portaal de gegevens van het kind bekijken.
De moeder heeft geen toegang tot de gegevens van het kind, maar wel een eigen portaal.
De opa heeft geen BSN nummer, en dus geen eigen portaal en dus ook geen toegang tot de gegevens van het kind.
Communiceren met de vader en de moeder
Berichten versturen naar de vader kan omdat hij toegang heeft tot het dossier van het kind.
De vader heeft toegang tot en inzage in alle berichten.
Berichten worden verstuurd vanuit het dossier.
De vader kan zelf ook berichten versturen.Berichten versturen naar de moeder kan omdat zij beschikt over een eigen portaal.
De moeder heeft alleen toegang tot haar eigen berichten.
Berichten worden verstuurd vanuit het dossier.
De moeder kan zelf geen berichten versturen, zij kan alleen een bericht beantwoorden.
De moeder heeft geen toegang tot het dossier van de client
De moeder heeft geen toegang tot de gegevens van het kind, maar wel een eigen portaal.
Dit betekent dat er wel berichten uitgewisseld kunnen worden met de moeder.
Ga naar Dossier - selecteer client - Berichten - Opstellen.
Klik op Opstellen.
Selecteer de juiste ontvanger. Hier verschijnt de client zelf en alle aan de client gekoppelde relaties met een eigen portaal. Je kunt dus kiezen aan wie je een bericht verstuurt.
Geef het bericht een onderwerp en een inhoud en klik op verstuur bericht.
Dit is verstuurd aan de moeder:
In het dossier van het kind zie je dit:
Een bericht verstuurd aan de moeder met als onderwerp: Testbericht aan de moeder zonder toegang, en als inhoud: test.
In het portaal van de moeder zie je dit.
Er staat Welkom Relatie, de moeder is een relatie.
Ze ziet slechts een tegel, ze heeft enkel toegang tot berichten die naar haar gestuurd zijn vanuit het dossier.
En als je op de Communicatie tegel klikt dan zie je de berichten.
Dit zijn alleen de berichten die aan de moeder gestuurd zijn.
Klik op Bekijk en je komt in het bericht.
De moeder kan alleen op een bericht reageren.
De moeder kan niet zelf een bericht opstellen (want er is geen dossier gekoppeld aan haar portaal).
Het antwoord van de moeder wordt verstuurd naar de inbox in het dossier van het kind.
De moeder heeft wel toegang tot het dossier van de client
Zet de portaaltoegang bij de moeder op ja
Via het portaal van de moeder krijgt zij toegang tot het hele dossier van het kind.
Ze heeft nu toegang tot alle tegels (misschien moet je wel even opnieuw uitloggen en inloggen om dit te zien).
In de communicatietegel ziet zij nu alle berichten in plaats van alleen haar eigen berichten.
