Filmpje: https://www.zsg.nl/video/kind_en_portaaltoegang.mp4
INHOUD:
1. Wanneer geef je een kind portaal?
2. Een kind onder de 12 jaar heeft geen portaal
3. Een kind van 12 jaar of ouder, heeft mogelijk wel portaal
4. Een kind heeft eerst geen eigen portaal en dan wel eigen portaal
5. Een kind wordt 16 jaar
6. Voorwaarden voor ouders voor het hebben van een eigen portaal
7. Valideren email & telefoonnummer ouders
8. Portaal toegang voor de ouders
9. Portaal overzicht (Contactpersoon)
10. Ter illustratie
Stap 1. De gegevens van het kind
Stap 2. Toevoegen van een relatie
Stap 3. Email & telefoon validatie van een relatie
Stap 4. Het kind wordt 12 en/of krijgt een eigen portaal
Stap 5. Portaal overzicht (Contactpersoon)
1. Wanneer geef je een kind een eigen portaal?
Een kind hoeft pas portaal te hebben als hij 12 jaar is
Het kind kan portaal krijgen als het een eigen e-mail adres en telefoonnummer heeft
Vanaf 12 jaar ondertekent het kind zelf zijn behandelplan (samen met ouders / voogd)
Vanaf deze leeftijd is het handig zijn om hem portaal te geven
Met een eigen portaal ondertekent het kind behandelplan en zorgvoorwaarden in het behandelplan
Zonder portaal tekent het kind het behandelplan en de zorgvoorwaarden op kantoor of via een geprinte versie (per post)
2. Een kind onder de 12 jaar heeft geen portaal
Invulinstructies voor het portaal:
- Vul niets in bij e-mail adres & niet valideren
- Vul niets in bij telefoonnummer & niet valideren
3. Een kind van 12 jaar of ouder, heeft mogelijk wel portaal
Er zijn twee mogelijkheden, of het kind krijgt wel portaal, of het krijgt geen portaal. Dit is aan de ouders / voogd.
In CIS moet je altijd iets invullen wanneer een kind 12 jaar of ouder is.
Invulinstructies voor het portaal in geval van geen portaal toegang:
- Vul in bij e-mail adres: GEENMAIL@praktijknaam.nl & niet valideren
- Vul in bij telefoonnummer: 0000000000 & niet valideren
Invulinstructies voor het portaal in geval van wel portaal toegang:
- Vul in bij e-mail adres het e-mail adres van het kind in & valideer
- Vul in bij telefoonnummer het telefoonnummer van het kind in & valideer
4. Een kind heeft eerst geen eigen portaal en dan wel eigen portaal
Hoe doe je dat in CIS?
1. Bij e-mail adres:
Is het e-mail adres GEENMAIL@praktijknaam.nl => verander dit in het e-mail adres van het kind
Is het e-mail adres leeg => vul nu het e-mail adres van het kind in
2. Bij telefoonnummer:
Is het telefoonnummer 0000000000 => verander dit in het telefoonnummer van het kind
Is het telefoonnummer leeg => vul nu het telefoonnummer van het kind in
3. Validatieverzoek verzenden=> verstuur nu een validatie verzoek aan het kind
4. Portaal toegang is JA => na validatie zet je de portaal toegang op ja
5. Portaal uitnodiging versturen => verstuur nu een uitnodiging aan het kind om het portaal aan te maken
Het kind is nu eigenaar van zijn eigen portaal. De ouders ontvangen de gegevens van het kind in hun eigen portaal. Dit kun je uitzetten door in het tabblad clientportaal de toegang tot portaal bij de relatie op nee te zetten
5. Een kind wordt 16 jaar
Vanaf 16 jaar dient een client zelf de zorgvoorwaarden en het behandelplan te ondertekenen
Als de client niet meer wil dat de ouders meekijken, dan dien je de portaaltoegang van ouders op Nee te zetten
Eventueel kun je ook het gehele portaal op buitenwerking zetten
6. Voorwaarden voor ouders voor het hebben van een eigen portaal
- Een geldig BSN nummer in de eigen gegevens van de ouder
- Een gevalideerd e-mail adres in de eigen gegevens van de ouder
- Een gevalideerd telefoonnummer in de eigen gegevens van de ouder
- Toegang tot het eigen portaal in de eigen gegevens van de ouder
- Toegang tot het portaal in de relatie gegevens van het kind (tabblad clientportaal)
7. Valideren email & telefoonnummer ouders
- Email en telefoon nummer valideer je altijd in de eigen gegevens
- Valideren van telefoon en e-mail doe je nooit in de kind gegevens
8. Portaal toegang voor de ouders
- In de eigen gegevens, in het tabblad client portaal:
zet toegang client portaal op ja
nadat telefoonnummer en email adres gevalideerd zijn, wordt het portaal automatisch geactiveerd
verstuur een uitnodiging voor het portaal
- In de gegevens van het kind, in het tabblad clientportaal:
Toestemming voor clientportaal staat op 'ja' bij de relatie van het kind
Het kind (= de client) geeft zo 'portaal' - toestemming aan de ouder (= relatie)
nadat telefoonnummer en email adres gevalideerd zijn, wordt het portaal automatisch geactiveerd
- Een ouder krijgt nooit directe toegang tot het portaal van het kind
- Een ouder ontvangt de gekoppelde dossiers (waar ze toegang toe hebben) in de eigen portaal omgeving
- Indien ze meerdere kinderen in zorg hebben (en eventueel ook zelf in zorg zijn), krijgen ze per zorgepisode een dossier
9. Portaal overzicht (Contactpersoon)
Een handig overzicht met alle gegevens omtrent het portaal van de client en de relaties van de client (hebben ze portaal, zijn de gegevens gevalideerd, is er een uitnodiging verstuurd etc.)
Ga naar : Managementsuite - Overzichten - Portaal - Portaaloverzicht (Contactpersoon)
Zie voorbeeld bij Stap 5.
10. TER ILLUSTRATIE
Stap 1. De gegevens van het kind
TABBLAD RELATIE SLA JE NOG EVEN OVER
Stap 2. Toevoegen van een relatie
GEGEVENS VAN DE MOEDER
GEGEVENS VAN DE VADER
Stap 3. Instellen client portaal
IN DE GEGEVENS VAN DE MOEDER
IN DE GEGEVENS VAN DE VADER
IN DE GEGEVENS VAN HET KIND
Stap 4. Het kind wordt 12 en/of krijgt een eigen portaal
Het kind wordt 12 en krijgt een eigen email adres / telefoonnummer, zie hieronder
Het kind wordt 12 en krijgt nog geen eigen email adres / telefoonnummer => vul bij email adres GEENMAIL@PRAKTIJKNAAM.NL en bij telefoonnummer 0000000000 in. Niets valideren.
Stap 5. Portaal overzicht (Contactpersoon)
