Algemene informatie
de oorzaken kunnen zijn geen adres gevonden of een onjuiste startdatum.
Oorzaak onjuiste startdatum
Wanneer een nieuwe cliënt wordt aangemaakt, krijgt het opgegeven adres automatisch de datum van vandaag. Dit is voor de cliënten die in de toekomst in een intake krijgen ook juist. Als een zorgtraject echter met terugwerkende kracht wordt geopend, moet ook het adres een startdatum krijgen die in het verleden ligt. Deze datum moet gelijk zijn aan de startdatum van het zorgtraject, oftewel de intakedatum of hiervoor.
Omdat cliënten normaal gesproken niet met terugwerkende kracht worden ingeschreven, wordt de adresstartdatum niet automatisch aangepast. Let er daarom op dat je bij het aanmaken van een traject met terugwerkende kracht handmatig de startdatum van het adres wijzigt naar de juiste (historische) datum.
Stap voor Stap
Stap 1: Klik op de cliënt
Selecteer de naam van de cliënt om naar het zorgtraject te gaan.
Stap 2: Controleer de startdatum
Bekijk wat de startdatum is van het zorgtraject.
Stap 3: Ga naar de client en de tab adres
Klik opnieuw op de naam van de cliënt en ga naar het tablet adres.
Stap 4: Aanpassen
Onjuiste startdatum- Wijzig de startdatum van het adres naar de datum van het zorgtraject of eerder.
Geen adres -vul het adres in met als startdatum het zorgtraject
Onvolledig adres - Vul het adres aan
Stap 5: Klik op Wijzig
Bevestig de aanpassing door op de wijzig knop te klikken.
Stap 6: Probleem is verholpen
Het probleem met de declaraties is nu opgelost.