Je verstuurt een mail bericht door op Clienten Contact Centrum te klikken in het linkermenu en dan op Verstuur Email:
Bij stap 3 kies je of je een email stuurt naar cliënten met een afspraak in de agenda of dat het mail bericht niet agenda specifiek is (Standaard client email).
Verzend email naar cliënten uit agenda
Als je kiest om een mail te sturen naar cliënten uit de agenda dan krijg je het volgende overzicht:
Selecteer dan:
een template (in de keuzemenu vind je alle beschikbare templates)
een behandelaar (je kan ook alle behandelaars kiezen)
het sessietype (je kan ook alle sessietypes kiezen)
aan welke mailadressen je een bericht wilt sturen
een datum
Klik op Volgende.
Je komt nu in een overzicht van alle cliënten die voldoen aan de selectie:
Kies of ze allemaal het bericht moeten krijgen (1). Indien niet, dan vink je elk client individueel aan dat het mail moet ontvangen. Klik op Volgende (2).
Hier kun je alle gegevens een laatste keer controleren: de gekozen cliënten (1) en het bericht dat wordt verstuurd (2). Als je tevreden bent dan klik je op Verstuur bericht.
Verzend standaard client mail
Als je een email wilt sturen dat niet gerelateerd is aan een specifieke datum in de agenda, dan kies je voor Verzend standaard client mail in de tabblad bovenaan:
Je maakt dan een keuze uit de volgende velden om een selectie van cliënten te maken. Alles velden met een rode sterretje zijn verplicht. Vervolgens klik je op Volgende (8).
Verzonden emails
Een overzicht van verzonden email berichten is te zien op de beginpagina van de tabbladen Email naar cliënten uit de agenda en/of Standaard Client Email (1):
Als je klikt op de kleine i rechts van een bericht (2) krijg alle informatie over dat bericht te zien.