Vraag:
ik kan niet inloggen, wanneer ik de code van de authenticator invul komt de melding '' code is niet geldig, je was te laat met invoeren '' echter zijn er dan nog seconde resterend, hoe kan dat?
Antwoord:
Dit kan zijn omdat de tijd in de Google Authenticator-app niet correct is gesynchroniseerd.
Je kunt er als volgt voor zorgen dat je de juiste tijd hebt:
Ga naar het hoofdmenu in de Google Authenticator-app.
Tik op Meer (drie bolletjes) > Instellingen.
Tik op Tijdcorrectie voor codes.
Tik op Nu synchroniseren.
Op het volgende scherm bevestigt de app dat de tijd is gesynchroniseerd. Je moet de verificatiecodes nu kunnen gebruiken om in te loggen. De synchronisatie is alleen van toepassing op de interne tijd van de Google Authenticator-app en de instellingen bij ‘Datum en tijd’ op het apparaat worden niet gewijzigd.