Deze handleiding legt u uit hoe u een factuur van uw praktijk of instelling bekijkt, downloadt en betaalt via het portaal.
Wanneer uw praktijk of instelling een factuur verstuurt via Onverzekerde Zorg of ZPM, ontvangt u deze via Zorgmail of via het portaal. Ontvangt u de factuur via het portaal, dan krijgt u een e-mail met een verwijzing naar het portaal waar de factuur voor u klaarstaat. Zo heeft u al uw facturen overzichtelijk op één plek, betaalt u eenvoudig online en ziet u direct of uw betaling is verwerkt.
Kunt u de factuur niet vinden of is uw betaling nog niet zichtbaar in het portaal? Doorloop dan de onderstaande stappen.
Stap 1: Inloggen op het portaal
Log in op uw portaal. U vindt de factuur onder het tabblad Financieel.
Stap 2: Factuur downloaden
Klik op de Download-knop om de factuur te downloaden.
Stap 3: Factuur bekijken en betaalopties
U ziet nu de volledige pdf-factuur. Op de eerste of laatste pagina vindt u een betaalinstructie en/of een QR-code, afhankelijk van de instellingen.
Stap 4: Betalen via Mollie
Betaalt u via Mollie, dan ziet u de betaling direct terug in het portaal. Keert u terug naar het portaal, dan ziet u meteen de status Betaald.
Op deze manier heeft u altijd inzicht in uw betalingen.
Is het ingesteld dat u een deelbedrag mag betalen? Dan kunt u zelf het bedrag bepalen. Ook deze betaling ziet u op dezelfde manier terug in het portaal.
Stap 5: Handmatig betalen
Betaalt uw cliënt niet via de link, maar maakt uw cliënt het bedrag zelf over via uw bank? Dan moet de praktijk of instelling de betaling handmatig bijwerken in CareCheck.
